Условия продажи

Настоящие Условия продажи регулируют продажу и доставку клиентам продуктов Esidioma. Мы предлагаем различные продукты и услуги, к которым иногда могут применяться дополнительные условия. Если эти дополнительные условия противоречат описанным здесь условиям, эти дополнительные условия будут иметь преимущественную силу.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия, прежде чем размещать заказ в Esidioma. Размещая заказ в Esidioma, вы выражаете свое согласие с этими условиями.

1. Наш договор

При оформлении заказа вы указываете некоторые данные в личном кабинете. Когда вы размещаете заказ на покупку продукта, вы принимаете эти условия продажи, цены и описания продуктов.

Esidioma сможет обработать ваш заказ, если купленные товары есть в наличии. В случае отсутствия некоторых товаров, мы свяжемся с вами.

Когда вы размещаете заказ в Esidioma, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением получения вашего заказа и информацией о доставке.

2. Цены и оплата

Все цены включают юридически применимые налоги на момент размещения заказа (например, НДС). Цены указаны в евро и других валютах, которые могут быть доступны в некоторых случаях.

Оплата может быть произведена с помощью различных способов оплаты, предоставляемых Esidioma для каждого продукта.

3.1. Доставка бумажных книг

При покупке бумажных книг они будут подготовлены и отправлены менее чем за 24 часа. Примерные сроки доставки следующие:

Доставка по Европе: 2-7 рабочих дней.
Доставка в другие страны вне Европы: Зависит от страны. Среднее время – 7 рабочих дней.

Обратите внимание, что это всего лишь приблизительные сроки доставки. Они не являются гарантированными, и на них не следует полагаться как на таковые.

Esidioma предоставит информацию об ограничениях доставки. Esidioma постарается доставить товар в сроки, установленные для каждого продукта. Обратите внимание, что если на веб-сайте не указано иное, расчеты доставки являются такими, какие указаны на момент заказа. Они не являются гарантированными сроками доставки, и на них не следует полагаться как на таковые. Пожалуйста, свяжитесь с Esidioma, если у вас есть какие-либо вопросы относительно этих условий.

3.2. Доставка электронных книг и цифровых услуг

При покупке электронных книг они будут доставлены на указанный вами адрес электронной почты. Их также можно будет скачать через личный кабинет на сайте Esidioma.

4. Таможня

Если для какого-либо продукта требуется физическая служба доставки, при заказе этого продукта в Esidioma для доставки за пределы ЕС вы можете облагаться импортными пошлинами и налогами, которые взимаются после того, как посылка достигает указанного пункта назначения. Любые дополнительные расходы на таможенное оформление должны быть оплачены вами; мы не имеем никакого контроля над этими пошлинами. Таможенная политика сильно различается в разных странах, поэтому вам следует обратиться в местное таможенное управление для получения дополнительной информации.

5. Возврат

В случае книг, которые требуют почтовой доставки, этот продукт может быть возвращен в течение 15 дней с момента покупки, если продукт является полным и находится в неиспользованном и неповрежденном состоянии.

Возврату не подлежат следующие товары и услуги:

Электронные продукты и услуги (уроки, уроки по скайпу, курсы, программное обеспечение, доступ к онлайн-сервисам, электронные книги и другие компьютерные файлы) обмену или возврату не подлежат, за исключением случая ошибки Esidioma. Пробный период в 7 дней для подписки на видеокурс, а также на онлайн-упражнения можно использовать только один раз для каждого пользователя.
Товары для скачивания (например, электронные книги) возврату не подлежат.
Запечатанные мультимедийные продукты (DVD, Blu-Ray, CD, программное обеспечение и т. д.) могут быть возвращены только в том случае, если не была снята упаковка и не нарушена пломба.

Расходы по доставке и обработке, вызванные обменом или возвратом средств из-за неудовлетворенности клиента, оплачиваются пользователем.

Если обмен или возврат произошли из-за ошибки Esidioma, расходы по доставке и обработке должны быть оплачены Esidioma.

6. Возмещение

Если условия, указанные в пункте 5, выполнены и клиент имеет право на возмещение, это будет сделано с использованием того же метода оплаты, который использовал клиент:

При оплате кредитной/дебетовой картой клиент получит возмещение на свою карту.
При оплате банковским переводом или платежами Western Union клиент получит банковский перевод или перевод Western Union.
Для платежей с использованием таких услуг, как Paypal, клиент получит возмещение с помощью того же электронного метода оплаты.

Возврат будет произведен в течение 14 календарных дней с момента получения запроса на возврат.

7. Отмена подписки

Если вы хотите отменить какую-либо подписку, отправьте нам электронное письмо по адресу info@esidioma.com, чтобы сообщить нам, что вы не хотите продолжать платить за подписку. Вы можете отменить любую подписку не позднее, чем за 72 часа до списания средств с вашей кредитной карты.

8. Гарантированная загрузка книги

Когда вы покупаете книгу, мы гарантируем, что вы сможете скачать ее в идеальном состоянии в течение 30 дней. Каждая книга может быть скачана до 10 раз, поэтому вы можете использовать свою книгу на разных устройствах. В случае технических проблем мы предоставим альтернативные способы загрузки.

9. Наша ответственность

Esidioma и ее аффилированные лица не несут ответственности за (i) убытки, которые не были вызваны каким-либо нарушением с нашей стороны, или (ii) любые коммерческие убытки (включая упущенную выгоду, доход, контракты, данные, деловую репутацию или напрасные расходы), или (iii) любые косвенные убытки, которые нельзя было предвидеть ни с нашей, ни с вашей стороны, когда мы заключали договор о продаже продукции.

10. Применимое право

Эти условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Испании.

11. Изменения условий продажи

Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в наш веб-сайт, политику и условия, включая настоящие Условия продажи. На вас распространяются положения и условия продажи, действующие на момент заказа продукции у нас, за исключением случаев, когда какое-либо изменение этих условий, политики или настоящих Условий продажи требуется внести по закону или государственным органом (в этом случае это может относиться к ранее размещенным вами заказам). Если какое-либо из этих Условий продажи будет признано недействительным или по какой-либо причине не имеющим исковой силы, это условие будет считаться отделимым и не повлияет на действительность и применимость любого оставшегося условия.

12. Отказ

Если вы нарушите настоящие Условия продажи и мы не предпримем никаких действий, мы по-прежнему будем иметь право использовать наши права и средства правовой защиты в любой другой ситуации, когда вы нарушаете настоящие Условия продажи.

13. Подпись

Если у вас нет учетной записи пользователя, вам придется пройти процесс регистрации, чтобы создать ее, хотя в некоторых случаях вам не нужно иметь учетную запись, чтобы покупать некоторые продукты. Ваша учетная запись является личной и может использоваться только вами.

Прохождение всех этапов при оформлении заказа означает, что вы принимаете все описанные здесь условия, включая ваше обязательство оплатить заказанные товары или услуги. Это является эквивалентом подписи для принятия контракта.

14. Закон о защите данных

В соответствии с тем, что установлено в законе о защите данных 15/1.999, мы сообщаем вам, что все данные, которые вы предоставляете при размещении заказа, будут храниться в базе данных Esidioma с целью управления вашим заказом, оплатой и доставкой. Эти данные также используются для предоставления вам информации о продуктах и услугах Esidioma.

Мы понимаем, что вы позволяете нам предоставлять интересующую вас информацию о продуктах и услугах Esidioma, когда вы предоставляете Esidioma свои данные. Эта интересующая информация может быть доставлена любым способом, включая телефонные звонки, SMS, MMS и электронную почту. Мы можем передать ваши данные другим компаниям, если это необходимо для обработки вашего заказа.

Необходимо, чтобы вы предоставили все контактные данные, запрошенные в формах, которые вы найдете при размещении заказа. Если вы этого не сделаете, Esidioma может не обработать ваш заказ.

Вы можете запросить доступ для изменения или редактирования ваших данных, а также выразить свое нежелание получать маркетинговые сообщения от нас. В этом случае вы можете написать письмо на адрес info@esidioma.com с темой «LOPD». В электронном письме вы должны указать свое полное имя и идентификатор клиента, а также включить фразу «Я не хочу получать рекламу от Esidioma».

Вся информация, хранящаяся в базах данных или Esidioma, будет рассматриваться как доказательство размещенных вами заказов, платежей и сообщений между вами и Esidioma.

15. Интеллектуальная собственность

Каждый элемент на esidioma.com, включая аудио, изображения, видео и технологии, задействованные в его разработке, защищены авторскими правами и патентами.

Все эти элементы являются собственностью Esidioma.

Если у вас есть веб-сайт, и вы хотите включить какой-либо элемент или ссылку с esidioma.com или любого веб-сайта Esidioma, вы должны запросить разрешение у Esidioma.

Любое использование фреймов или встроенных ссылок строго запрещено.

16. Наши контактные данные

Esidioma – торговая марка Хосе А. Сантьяго Томаса. Наши контактные данные:
Calle Soria 13, bajo D
33210 Хихон, Астурия, Испания
Европейский регистрационный номер плательщика НДС: ES-53526575-D